![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 125w)
-
Zwroty, reklamacje i wymiany
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Teraz w naszym sklepie przyjmujemy zwrotu aż do 30 dni od daty zakupu! Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
AGAT Wioletta Dąbrowska
ul. Strawińskiego 13/24
52-129 Wrocław
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Formularz zwrotu wysyłamy każdorazowo na podany adres e-mail wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
Uwaga! Przesyłki zwrotnej dokonujesz na własny koszt. Możesz również skorzystać z usługi SzybkieZwroty.pl i nadać zwrot w dowolnym paczkomacie w Polsce bez potrzeby stania w kolejkach czy drukowania listu przewozowego! Usługa kosztuje 10 zł - tę kwotę potrącimy z wartości zwracanych przez Ciebie towarów. W celu skorzystania z usługi wystarczy, że:
1. Wejdziesz na stronę
2. Wypełnisz niezbędne dane, tj. numer zamówienia, imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail oraz opis.
3. Po wypełnieniu danych otrzymasz e-mail z unikalnym Kodem Zwrotu. Kod będzie ważny przez 14 dni. Pamiętaj aby w tym czasie nadać swoją paczkę.
4.Zapisz wyraźnie Kod Zwrotu na swojej paczce i zadbaj o to, aby nie znalazły się na niej inne etykiety nadawcze firm kurierskich.
5. Prosimy, dołącz do zwracanych produktów wypełniony formularz zwrotu oraz paragon. Znacznie ułatwi nam to szybkie rozliczenie zwrotu.
6. Udaj się do dowolnego Paczkomatu. Na ekranie automatu wybierz opcję "Nadaj paczkę", a następnie "Mam kod zwrotu". Następnie wprowadź 10-cyfrowy kod lub zeskanuj kod QR.
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru/nazwy produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Formularz zwrotu wysyłamy każdorazowo na podany adres e-mail wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz paragonem lub fakturą.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
AGAT Wioletta Dąbrowska
ul. Strawińskiego 13/24
52-129 Wrocław
Wymiana rozmiaru
Aby wymienić towar (np. rozmiar na inny) wykonaj 2 kroki:
1. Zwróć niewłaściwy zakup zgodnie z instrukcją powyżej.
2. Zakup właściwe przedmioty (np. inny rozmiar).
Zwrot środków za niewłaściwy zakup otrzymasz niezwłocznie po otrzymaniu przez nas paczki (najpóźniej w ciągu 14 dni).
